PIXNET 社群莘學院 PIXseed Academy

去年社群莘學院就已經打算舉辦「講師培訓」，終於在今年有今年舉辦，希望可以透過本次培訓，來帶領大家可以邁向公開班、企業班的講師之路。Amy：「記得第一次上台的經驗則是被推著上台的，那時非常緊張，但當大家開始接觸訓練及因為演講經驗的增加，就不會落入腦袋呈現空白的狀態。」

首先，想成為一名合格的講師起手式必須先了解自己的「能力差距」與「學習計畫訂定」，透過瞭解自己的能力等級，才可以知道適合自己的案子有哪一些；學習計畫則慢慢地經由演練或演講後進行修訂內容，而成為一個完整的演講內容。其他梯次之後會開始教大家「了解教學方法的運用」、「教具與場佈」、「學習後評鑑」。講師Amy透由一個小活動，讓每個人可以拿著名牌介紹自己，目的在藉由介紹自己來開啟訓練自我口條的管道。以學員momo姐為例，她想訓練自己的口條及教案的設計，讓自己可以擁有新的角色並增加更多的收入管道。

Amy這時補充了一個重點：「想在演講時，「不緊張」其實訣竅在「充分地準備」及「高頻次的練習。」並詢問了學員，覺得自己口條不流利且不幽默的人請舉手，約莫有一半的人舉手，Amy接著說「其實要成為一位不需要簡報就可以侃侃而談，且風趣幽默的講師，是需要非常長時間的培養。」每一條新的道路都需要在路途中尋找方向，並不斷地修正自己的缺點，才可以更趨近自己所投擲出去的目標。一個課程中主要的角色有兩個，一個是「學員」；另一個則是「講師」，所以好的演講方式其中一個訣竅是，演講時，不能盯著其他地方或主持人，而需要看著學員進行演說，才可以創造較為活絡的演講氛圍。

學習的過程、討論的原則為：願意分享、不批評、多傾聽、勤鼓勵、善提問，為什麼有以上幾點原則呢？因為「討論」是最有效率的學習方式。本次講師訓練希望透過小組的方式，互相扶持、共進一起成長，才可以創造最好的學習環境。

Amy透過講師的能力地圖來逐步述說，講師需要擁有的必備技能，以及方便為自己立定學習目標，從而完整地學習講師必備的能力與工具有關。第一階段最主要的會是講座內容設計以及通路合作、自品牌行銷；第二階段則為應用評鑑，各式教學課程設計，原因在於可以透過進階的講師訓練去承接不同類型的演講需求。而第三階段則是藉由教學媒體的運用，提高文案撰寫與招生的能力，並透過「互動設計」創造更多的演講方式與個人魅力；第四階段則為音視頻的課程，將自己的知識與魅力以數位管道做露出，且透過遊戲化設計帶入其中，例如桌遊等等，可以增加學員的學習效率。

「簡報」是最好的提詞，而「沒有簡報」的老師較沒有學習效果，最好的是五感共用的教學方式，就可以讓人對於教學內容有深刻的印象。簡報設計、微調、是講需要7~8次，才會逐漸定案，而要將一個主題講到有點熟悉需要15場的經歷；要到熟悉則需要30場以上的經歷，才可以擁有最完整地演講台風及風格。

現在市場上有多元的學習活動如何透過演講課綱、課程內容、教學方式等進行差異性地安排，就可以創造出自品牌與他人的差異，另外，Amy談到一個口訣「73855」，說到：「55%在於儀容；38%在聲調與談吐；7%在內容，以上都是身為一位講師需要先注意的地方。」因為上台所呈現的專業感，會帶給人第一眼的既定印像，雖然世俗了點，但「外表」仍代表著自我品牌的專業性，最好是根據你的講題做衣著的搭配，若以女孩子來說就應該透過髮型、化妝、衣著、姿態、精神等五點來打理自己。而教學能力則需透過專業、策展、結構、演講、方法等作琢磨，才可以於台上呈現出最完美的自己。

講師教學流程應該以5W1H來做設計，若是企業內訓，會從評鑑這一個環節，到訓練成果的持續課程；而在福委會舉辦的課程評鑑，就是滿意度調查，並作為是否繼續邀請老師的依據。Amy則舉了一個有小孩的案例，來做舉例，並說「講師應與學員已知的知識條件做確認，例如：視覺學習、聽覺學習與其吸收的狀況，才可以依照學員的後續做課程的調整，因為學生都會在理解後才會開始應用。」

倘若可以透過學員狀態的檢視去推測，喜歡課程的類型，例如男生喜愛的課程較多為3C、數位工具類；女生則多為喜愛生活風格與美學類的課程。Amy之前有接過某科技公司的課程，並要放入安藤忠雄的建築之旅課程，但為了要符合企業需要與學員接受度，首先以實作攝影課程請梨寶來教攝影，再以大眾喜愛的國內旅遊做為第二堂課，課程逐漸深入較小眾的課程，然課程的學習型態也必須一並考慮進課程設計，因為課程可演講型、實作型等不同形式。講師需要了解學生的學習意願、企業目標與未來運用的需求，並透過以上幾個元素進行課程的在設計，才可提高學員的學習效率與企業對你的滿意度。另外，還有許多要素也需要列入考慮，例如先備知識、溝通風格、相關能力、學員關係等，皆為檢視學員狀態的推測方法。

現代成人學習的專注時間約莫為30~40分鐘，因此在講綱的設立需要放置一些吸引或拉回學員注意力的梗，若是課程型的講義每張簡報約為3分鐘的演講時間，要讓演講更精彩，就需要知道更多學員的各類背景例如年齡、是否辦過相關的課程及熱絡度，亦可透過旁敲側擊的方式，於談話間進行學員資訊的收集，作為課程設計的參考並增加可操作的演講內容。

那麼我們該如何訂定教學的主題？Amy說：「可以依照你的工作、專業及可以安排的演講時數與對象進行調整，並且設計一個大家都看得懂的主題。因為主題其實是可以吸引學員報名及對外招生的效率。」接下來，Amy透過分組讓每個人依據自己的專業領域，擬定三個演講的題目，先讓小組成員互相討論，挑出三位同學在分享每個人的題目與各自的定位，並對三位的題目做案例，講解主題內容的優劣，以及如何設定想找到的TA模樣，且提供微調的建議。

Amy以「5W2H」來了解辦講座方的思考邏輯，如「為何分享」、「誰來上課」、「分享什麼」、「何時分享」、「在哪分享」、「如何分享」、「花多少錢」等七點，來認知需要舉辦演講方的的需求，且透過以達人、策展、導購等不同主軸，進行分析，且逐項進行分析，提供學員們可以從中找到適合自己的演講類型，同時說明每一項大家所需要具備的能力。最後，則帶大家認識什麼是「教案」？課綱及內容結構該如何設計？其中分為時序法、漸進法、樹狀圖法、活動法、人物/作品法、說故事法、觀點法等，讓大家依照以上七種方式嘗試做一個完整的課綱設計，並讓大家以討論的方式，可以互相了解彼此的觀點及激發每位學員更多的可能性。

延伸閱讀：2019 社群莘學院 - 講師訓練 / 教學心法攻略