PIXNET 社群莘學院 PIXseed Academy

今日社群莘學院網紅衝刺班第二堂課《社群影響力提升攻略》邀請到現任PIXNET共同創辦人暨營運總監劉昊恩 Jay，以數據應用於服務，並持續推動台灣數位產業與國際接軌，近一步倡導社群影響力的價值與重要性。

一、痞客邦社群影響力排行榜是什麼

提供站方、業主、創作者和社會大眾一個有效依據評估不同層面的流量表現之有效依據，期望數據差異有能力實際反映到不同操作手法的實質成效，透過排行之指標設計激勵創作者遵循痞客邦鼓勵之優良內容／流量規範。

從過去的部落格觀察排行榜，到直接進入部落格查看人氣數字但卻不具公信指標

現在的排行榜分成 痞客邦、邦邦及聯盟三大類：痞客邦為部落格新排行榜、邦邦為引導瀏覽者進入各種類型文章產生閱讀行為，更能聚集起來的社群，以及站外個人媒體聯盟的排名。

二、五力的定義與提升攻略
 

人氣力

重點：有效曝光
要能夠客觀評斷部落客的「有效」人氣，意即排除文章沒實際被閱讀的「無效」流量（三階層虛假流量偵測技術：即時偵測、統計偵測、行徑偵測），包含灌水機器人流量、內容農場型騙點擊流量、「互助會」形式互點流量等，只留下讀者真的有認真閱讀的流量。偵測五大類包含技術性特徵、閱讀品質、閱讀行徑、流量品質、造訪合理性，一但被演算法鎖定，每個造訪都會從嚴審查，絕對不要挑戰演算法！！！

如何提升：增加發佈文章的頻率，同時須追求閱讀時間拉長（2分53秒為優良內容平均閱讀時間，講師建議學員們可增加劇透文、教學文、整理文及懶人包等文章類型）、閱讀完成率提升（平均每頁閱讀完成率為88%，講師建議學員適當調配文章結構，盡量作內容醞釀鋪梗）、瀏覽頁提升（平均內容閱讀循環率為91%，講師提供應用市集上的分頁工具讓學員多方使用），以及頁面互動增加，不需要過度追求，請記住一點：你的文章有沒有真的幫到使用者。

不需要做的事：買流量，騙點擊，發廢文，一但被演算法鎖定就很難洗白，得不償失，又因為文不對題及圖文不符，騙得到流量卻騙不到質量！只有真的能幫助讀者的內容，才留得住人！

實際情境：對於企業主來講，社群影響力的人氣力是為能追求穩定高曝光、內容品質、實際影響的名次排序。透過排行榜，找到高有效曝光的人氣創作者，適合需要長期高曝光合作的洽談，例如品牌廣告包版或廣告商找部落客包版。

擴散力

重點：引流能力
定義：要能夠客觀評斷部落客「有效」（同人氣力）且「主動」從外部社群和網站引流的能力，包含從論壇、粉絲團、社團、IG等，並可分為穩定性和爆衝型。擴散力重視的是：社群分享能見率/社群擴散爆衝力/社群來源總能量。即為，你的內容在社群平台被分享的比例，短時間內能創造多大的社群擴散能量，以及多少的流量來自群分享與擴散？

不要覺得擴散力不重要而不需在意，一旦開始追求短期高曝光＆追求議題發酵＆追求延伸討論。你，其實已經開始在意擴散力了。

如何提升：熱情參與興趣社群、建立個人社群品牌、共同經營社群渠道、借助他人力量。潛在讀者聚集在哪，你就該在哪，把別人的影響力，變成你的影響力

實際情境：企業主透過排行榜找到在社群上擴散力道強的創作者，適合需要短波爆衝型流量的合作洽談，例如特賣會訊息推廣 — 廠商找部落客推廣活動異業合作等。

 

搜尋力

重點：搜尋排行與點擊（搜尋佔有率）

定義：經營痞客邦部落格有來自75%搜尋量來源，過去一個月Google搜尋為痞客邦部落客的內容產生了22億次曝光。要能夠客觀評斷部落客在搜尋排行榜之排行與點擊表現，包含文章在 Google 曝光的總量、CTR（廣告點擊率）、與排名（其中特別著重佔據排行第一頁的比例）。

如何提升：勤發文，就算很少人看也要寫、聰明選關鍵字，跟著趨勢找關鍵字，獲得更多流量、關鍵字緊扣需求情境，提供對的答案給搜尋者以及時時監測關鍵字流量狀態。

現在光是關鍵字還不夠，搜尋也在進化中，在未來，搜尋的未來趨勢將會是語音搜尋，未來優化不再是應付google，真正優化的對象是你的讀者。從需求發掘搜尋，再透過評估答案，做出決策行動。搜尋引擎也將從提供結果轉為提供答案，且好的答案等於獲得更多搜尋。

但這對我們做內容的，有什麼影響呢？使用者的意圖會是內容好壞最重要的考量，搜尋排行也將隨著使用者的需求迅速改變，關鍵字本身不是重點，使用者當下的情境才是，使用者在搜尋某一關鍵字時，他想要的是什麼“答案”，所以，現在開始，給對答案會比塞對關鍵字越來越重要。

實際情境：企業主透過排行榜，找到擅長判斷或解析搜尋需求的創作者，適合長期長尾合作的洽談，例如飯店口碑導訂房 — 廠商找創作者寫飯店體驗文導訂房。

互動力

重點：讀者互動人數、讀者互動比例、讀者互動頻率、讀者互動深度。可以看看有多少不重複的讀者參與互動，看完內容後跟作者有多少互動，讀者是否經常回來回應，以及回應是否具有內涵

如何提升：建立死忠讀者群、實體聚會凝聚關係、把有價值內容留給互動的讀者。有種讀者就是不管你寫什麼他都會來給予鼓勵的，請好好地建立這一族群，他是你最堅強的守護者，也可以多舉辦實體聚會，例：線下聚會、講座、論壇，增加與讀者之間的社群連結。以及提供對的答案，更能發揮關鍵字的效益。

什麼時候開始會注意互動力，一旦當你開始追求忠誠讀者群、讀者動員能力以及創造討論氛圍，就是開始在意互動力了。

實際情境：企業主透過排行榜，找到擅長經營忠誠讀者群、讀者動員能力，以及能創造討論氛圍的創作者。

號召力

重點：讀者產生行為比例、讀者消費引導、讀者消費促成。是否有分享、點擊、按讚、關注、加入粉絲團，或者將讀者引導至消費型網站及讀者是否完成消費或參與活動。

定義：透過內容驅動行為的能力（有商務、消費、導購行為），

如何提升：可透過購物網站/電商網站/旅遊購票/訂房網站/美食票券網站/App Store/Google Play/廠商活動網站等平台的合作，跟讀者有更多的互動，也可以提升消費及導購，更能幫助廠商獲得更多客源。

未來痞客邦會將社群影響力五力，分眾切割，人氣力的讀者反饋將新增：推/噓、有幫助/沒幫助，以及給分系統，以達到高互動的效果。擴散力將透過社群媒體的主動流量來對抗被動流量，提升閱覽量，搜尋力則會透過特定關鍵字及不同的主題，來達到搜尋力的切割。